Reklamace a vrácení zboží

Nevyhovuje vám zboží? Máme pro vás řešení. Zboží můžete vrátit přes náš vrátkový formulář a to do 14 dní od převzetí zboží. 

 

KDE MŮŽETE ZBOŽÍ VRÁTIT?

Vrácení v prodejně BB Shop (Zdarma)

• Nevyhovující zboží můžete zdarma vrátit v naší prodejně.

• Stačí nám nadiktovat číslo objednávky a zbytek procesu vyřídíme za vás.

• Mezitím se můžete kochat zbožím na prodejně.

 Vrácení poštou

• Pokud nemáte cestu kolem naší prodejny, můžete zboží poslat přes poštu přímo do naší prodejny (na vlastní náklady).
• Z bezpečnostních důvodů doporučujeme zboží poslat doporučeně.
• Nezapomeňte do balení vložit vyplněný vrátkový formulář.

INSTRUKCE K VRÁCENÍ

• Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly. V opačném případě vám budeme muset něco strhnout z původní ceny, abychom je mohli dostat zpátky do původního stavu.
• Peníze vám přijdou na účet do 14 pracovních dní poté, co balíček dorazí k nám do obchodu.

REKLAMACE

• Reklamované zboží spolu s kopií daňového dokladu a reklamačním formulářem přineste do naší prodejny nebo pošlete doporučeně do naší prodejny.
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů a o způsobu vyřízení Vás budeme kontaktovat emailem. V případě oblečení nám zašlete prosím čisté a vyprané, jinak nemusí být vyreklamováno. 

 

Nevíte si rady?

Jsme tu pro vás na info@bbshop.cz nebo +420 776 032 544.

 

ADRESA PRODEJNY

BB SHOP

Jeremiášova 2581/2

155 00 Praha 13

 

Formuláře ke stažení:

c.1

c.2